Transformation UX

Stratégie Omnicanale

La digitalisation de la société a poussé les entreprises vers le chemin de l’innovation, développant de nouveaux outils pour toucher le consommateur via différents canaux supplémentaires. Depuis, le consommateur a bien évolué et recherche de la cohérence et de la qualité quel que soit le canal utilisé : Un omni-consommateur est né !

Avec ces évolutions de pratiques, la stratégie omnicanal, qui s’est très rapidement imposée, permet de répondre aux attentes en utilisant les forces du digital et celles des points de vente physiques

 

Nous avons les outils nécessaires pour évaluer rapidement la maturité de votre organisation en terme de stratégie, architecture et pratiques pour vous aider à évoluer vers celle qui vous convient le mieux.

 

UX Design Transformation

Dans un contexte de révolution numérique, le design UX est devenu une composante centrale dans la réussite de la mise en œuvre d’un produit informatique auprès d’un public d’utilisateurs métiers. Hier l’utilisateur s’adaptait aux applications qui lui étaient fournies. Aujourd’hui, ce sont les applications qui doivent être adaptées aux utilisateurs, centrées sur leurs besoins réels et leurs parcours.

Ainsi, l’intégration des technologies digitales dans l’ensemble des activités de l’entreprise passe dorénavant par l’amélioration de l’expérience utilisateur à intégrer dès le début de la conception des produits

 

Nous vous accompagnons dans ces projets de transformation pour vous aider à intégrer les éléments de compréhension des comportements de vos utilisateurs dans le cycle de vie de votre entreprise et à faire évoluer l’expérience fournie pour améliorer l’adoption des produits fournis

Accompagnement au changement

A l’heure du numérique, notre approche de conduite et accompagnement au changement tire les fruits de l’intelligence collective au travers des leviers technologiques. Notre ambition est de centrer l’accompagnement autour de l’Humain grâce à une méthodologie éprouvée et adaptable au contexte client

Notre valeur réside dans l’acculturation des collaborateurs au réflexe « change » sur tous nos projets et côté client, dans la valorisation de la mesure de la performance des transformations, sujet au cœur des problématiques de transformation.

Cette démarche nous permet de nous adapter rapidement et de personnaliser la conduite du changement dans le cadre d’une transformation digitale, à l’échelle de l’entreprise, d’une région ou du pays.

Un de nos services vous intéresse particulièrement pour une transformation ?